Ứng dụng / Trực tiếp
Quầy thanh toán của 2t22 hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa — tất cả hiển thị ngay trong phần tài khoản khi bạn đăng nhập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để nạp tiền, bạn vào mục tài khoản sau khi đăng nhập và chọn quầy nạp. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — ngay trên màn hình đó.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Giao diện hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động để bạn chọn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi kênh hiển thị thông tin cần thiết ngay trên màn hình.
Điền số tiền theo đúng mức tối thiểu và tối đa được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản của bạn được cập nhật và hiển thị trong mục lịch sử.
Khi bạn muốn rút tiền, vào mục tài khoản và chọn phần rút tiền. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn kênh nhận tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng — và kênh này phải khớp với thông tin đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản của bạn. Nhập số tiền muốn rút theo đúng giới hạn được hiển thị trong giao diện.
Đăng nhập và vào phần rút tiền trong tài khoản. Giao diện liệt kê các kênh nhận tiền bạn đã liên kết.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị trên màn hình.
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút, làm theo các bước hiển thị trong tài khoản của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái xử lý hiển thị trong lịch sử giao dịch. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi thông tin — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Chúng tôi hiển thị đúng các trường và tài liệu cần cung cấp ngay trong giao diện tài khoản của bạn; bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm đó.
Vào mục hồ sơ hoặc tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại. Hệ thống hiển thị rõ bước nào còn thiếu.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu theo đúng yêu cầu hiển thị trong giao diện — không cần chuẩn bị trước danh sách cố định.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh được cập nhật trong tài khoản. Bạn không cần liên hệ trừ khi trạng thái không thay đổi.
Nếu bước xác minh không rõ hoặc gặp lỗi, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với các ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn chọn kênh phù hợp ngay trong giao diện tài khoản — không cần chuyển sang ứng dụng khác để tra cứu thông tin. Mỗi kênh hiển thị giới hạn giao dịch và hướng dẫn cụ thể tại thời điểm bạn thực hiện.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua số điện thoại liên kết với tài khoản MoMo của bạn.
Ví ZaloPay — kết nối qua tài khoản ZaloPay đã xác minh, thao tác xác nhận ngay trong ứng dụng.
Ví Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel, xác nhận giao dịch qua ứng dụng hoặc USSD theo hướng dẫn hiển thị.
Chuyển khoản nội địa qua tài khoản ngân hàng Việt Nam — thông tin tài khoản thụ hưởng hiển thị đầy đủ trong quầy nạp.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Khi cần đối chiếu với sao kê ví hoặc ngân hàng, bạn dùng mã này để xác định đúng giao dịch tương ứng. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu trong tài khoản là cách đơn giản nhất để xử lý nếu có sai lệch.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Dùng mã này khi đối chiếu với sao kê ví hoặc ngân hàng của bạn.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Trạng thái cập nhật theo tiến trình thực tế của lệnh.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh lệnh cần kiểm tra.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu trong tài khoản. Đây là thông tin cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát tài khoản để giao dịch của bạn chỉ được thực hiện qua đúng kênh đã xác minh. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản.
Luôn truy cập qua địa chỉ 2t22 chính thức. Trước khi nhập thông tin tài khoản, kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở đúng trang.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Bước này giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện lệnh rút.
Kênh thanh toán bạn dùng để nạp và rút phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của bên thứ ba.
Nếu gặp sự cố giao dịch hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong mục hỗ trợ của tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Có. MoMo là một trong các kênh nạp tiền được hỗ trợ. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Lệnh rút có thể chờ xử lý nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh hoặc thông tin ví chưa khớp. Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch và liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý.
Yêu cầu xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn và có thể khác nhau tùy trường hợp. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm hệ thống yêu cầu xác minh.
Giới hạn tối thiểu và tối đa cho từng kênh thanh toán được hiển thị ngay trong giao diện quầy nạp khi bạn chọn phương thức. Thông tin này cập nhật theo cấu hình thực tế của từng kênh.
Không. Kênh nhận tiền khi rút phải khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ tài khoản của bạn. Điều này áp dụng cho cả ví điện tử và tài khoản ngân hàng nội địa.
Lấy mã tham chiếu trong lịch sử tài khoản và đối chiếu với xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng. Nếu hai bên đều xác nhận thành công nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu đó.