Ứng dụng / Trực tiếp
Tại 2t22, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại — cùng dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và phiên truy cập để duy trì tính ổn định của dịch vụ trên điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang web.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ đúng nơi.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên 2t22, bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Dữ liệu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này ở phần chúng tôi xử lý. Phần cổng thanh toán tự xử lý tuân theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — danh mục trò chơi, điều khoản sử dụng, trang hỗ trợ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang 2t22, bao gồm trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập, có chính sách quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào mục hồ sơ cá nhân. Nếu thấy thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong mục ví tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào. Nếu muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp trong phần hồ sơ. Với thông tin cần xác minh thêm, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc chia sẻ với ai, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang. Chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo từng trường hợp.
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang 2t22.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 2t22 để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 2t22.
Truy cập mục Hỗ trợ trên trang 2t22 để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên nào có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động; sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần thông tin theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải. Bạn nên đăng nhập qua kết nối an toàn và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo quy định pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 2t22 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn điền khi đăng ký. Ngoài ra, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và loại thiết bị để xác minh phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.
Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong mục ví tài khoản để bạn đối chiếu. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán liên quan khi cần hoàn tất giao dịch.
Có thể. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang 2t22. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực đủ điều kiện yêu cầu.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — hãy xác nhận điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.