Ứng dụng / Trực tiếp
2t22 công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2t22, bạn đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc đăng nhập, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến việc truy cập nội dung trong sảnh. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương thay cho bạn. Chỉ những người dùng tại khu vực đủ điều kiện mới được phép sử dụng đầy đủ tính năng. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi tiếp tục.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ trong vòng thời gian quy định tại điều khoản.
Thanh toán qua ZaloPay tuân theo điều khoản của cả 2t22 và nhà cung cấp ví. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.
Nếu bạn sử dụng Viettel Money, hãy đảm bảo ví đã được xác minh đúng tên tài khoản 2t22. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.
Giao dịch chuyển khoản ngân hàng cần ghi đúng nội dung chuyển tiền theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản. Thiếu thông tin có thể làm chậm quá trình xử lý.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết khi nào điều khoản của chúng tôi có hiệu lực và khi nào bạn cần tham khảo bên thứ ba. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ ranh giới đó.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản 2t22 của bạn.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản này và được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như PlayStar, JDB, Pragmatic Play, Joker và CQ9 cung cấp. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh quyền truy cập; điều khoản riêng của từng nhà cung cấp áp dụng cho nội dung trò chơi cụ thể.
Ví điện tử, cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 2t22 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên đó ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp với nền tảng.
Là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản — toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu ở đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo quy trình nội bộ. Với các câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng hoặc lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được gửi từ địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động tài khoản, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Đính kèm tài liệu xác minh nếu thay đổi liên quan đến tên hoặc số điện thoại đăng ký.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào được lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký; chúng tôi xử lý sau khi xác minh và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi về chính sách và tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Điền biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ để gửi yêu cầu chi tiết hơn, đặc biệt khi cần đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để phục vụ hoạt động của nền tảng và đáp ứng yêu cầu xác minh khi cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần gửi từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 2t22.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu xác minh. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa từ địa chỉ email đã đăng ký qua kênh hỗ trợ. Nếu thay đổi liên quan đến tên hoặc số điện thoại, hãy đính kèm tài liệu xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản và nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi. Nếu có tranh chấp, hãy báo cáo qua kênh hỗ trợ kèm thông tin giao dịch cụ thể.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, sau đó thực hiện theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.